Infatech: Systemy Automatyki - VIPA Moeller Xcomfort

1. Sklep internetowy infatech.pl jest własnością firmy INFATECH, działającej w oparciu o wpis do ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie Miasta Gdańska. Firma prowadzi działalność od 05.10.2004

Dane firmy:
INFATECH
ul. Lenartowicza 13d/6, 80-204 Gdańsk
NIP PL 583-275-52-89; REGON 193082152

Tel: 509 79 39 19,
E-mail: biuro@infatech.pl

2. Sklep internetowy infatech.pl prowadzi sprzedaż prouktów firmy Moeller za pośrednictwem sieci Internet.

3. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.

REJESTRACJA KLIENTA

4. W celu złożenia zamówienia poprzez system sklepu internetowego infatech.pl wymagana jest jednorazowa rejestracja/POdczas rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny w sposób zgodny ze stanem faktycznym.

PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

5. Zamówienia mogą być składane przez koszyk na stronie WWW, faxem lub pocztą elektroniczną. Zamówienie złożone poprzez internet wymaga potwierdzenia pocztą elektroniczną.

6. Zmiana statusu zamówienia, sygnalizowana jest Klientowi pocztą elektroniczną na adres podany w formularzu rejestracyjnym lub telefonicznie. Możliwe są następujące statusy zamówienia:
- oczekuje – zamówienie zostało zarejestrowane w systemie sklepu,
- potwierdzone – zamówienie potwierdzone przez obsługę sklepu i przygotowywane do wysyłki,
- anulowane – zamówienie anulowane przez obsługę sklepu,
- zwrot pieniędzy – zamówienie zakwalifikowane do zwrotu pieniędzy Klientowi,
- wysłane – zamówienie wysłane do Klienta.

7. Oferta naszego sklepu opiera się na zawartości naszych stanów magazynowych i ofertach handlowych od naszych dostawców. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o tym fakcie telefonicznie i zostanie uzgodniony dalszy przebieg realizacji zamówienia. W sytuacji, gdy nie jest możliwe uzgodnienie dalszego przebiegu realizacji zamówienia, INFATECH zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy.

8. Oferta ważna jest w momencie składania zamówienia, po potwierdniu przyjęcia zamówienia do realizacj. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. INFATECH zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, usuwania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji (potwierdzonych).

9. Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT, będącą jednocześnie dowodem zakupu.

10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury i wysyłki towaru. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez:
- kontakt telefoniczny ze sklepem
- wysłanie e-maila na adres biuro@infatech.pl

11. Czas realizacji zamówienia.
Czas realizacji to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili jego wysłania.
Gdy czas dostawy poszczególnych produktów różni się, zamówienie może zostać wysyłane w całości (tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych) lub rozbite na dostawy częściowe – sposób wysyłki towaru jest każdorazowo uzgadniany z Klientem. W przypadku rozbicia na życzenie Klienta zamówienia na dostawy częściowe , Klient jest obciążany kosztami dodatkowych dostaw.
Wszystkie terminy realizacji odnoszą się do dni roboczych i nie obejmują terminu dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera. W przypadkach ewentualnego opóźnienia dostawy w pełni informujemy klientów o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie realizacji.

12. Sposób dostarczania przesyłki.
Zamówiony towar jest dostarczany do Klienta w sposób wybrany podczas skladania zamówienia.

13. Koszt przesyłki.
Koszt przesyłki prezentowany jest Klientowi podczas wyboru sposobu dostarczenia towaru w trakcie procesu finalizacji zamówienia.

14. Dla klinta dostępne są nstępujące sposoby płatności:
- przelewem na konto – przedpłata,
- przy odbiorze – gotówką,
- przelewem na konto – z przedłużonym terminem płatności; dla sprawdzonych klientów.

GWARANCJA I REKLAMACJE

15. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
UWAGA! Prosimy zwrócić szczególną uwagę na stan paczki przy jej odbiorze: czy nie jest zniszczona, otwarta, czy nie nosi śladów otwarcia.

16. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

17. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - przesyłka nie może być rozpakowana). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym. Zwracany towar należy odesłać do nas na swój koszt. W przesyłce musi znajdować się kopia dowodu zakupu.
NIE MA MOŻLIWOŚCI ZWROTU TOWARU, JEŚLI KLIENT NIE POSIADA ORYGINAŁU DOWODU ZAKUPU.
Po stwierdzeniu przez Sprzedającego, że wszystkie w/w warunki zostały spełnione, wysłana zostaje do Kupującego faktura korygująca, którą należy podpisać i odesłać do Sprzedającego. W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przez Sprzedającego podpisanej faktury korygującej zwrócony zostaje koszt widniejący na dowodzie zakupu. Zwroty należności pomniejszone o ewentualne koszty wcześniejszej wysyłki towaru do Klienta dokonywane są przelewem na wskazane konto lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Kwota na przekazie pocztowym zostaje pomniejszona o koszt nadania przekazu.

18. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jednocześnie informujemy, że każdy produkt poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne. Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT. Jeśli do paczki nie została dołożona karta gwarancyjna, oznacza to, że takowej producent nie wystawia i wtedy podstawą gwarancji jest faktura. Dokument ten traktowany jest jako podstawa ewentualnej naprawy gwarancyjnej.

19. Postępowanie reklamacyjne.
- Konsument ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących dokonanego zakupu.
- INFATECH dołoży najwyższych starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
- Reklamowany towar należy odesłać do nas na swój koszt.
- Nie sa przyjmowane żadne przesyłki odsyłanych za pobraniem.
- Reklamacje można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać kopię dowodu zakupu, wypełniony formularz reklamacji i kartę gwarancyjną, jeśli taka została dołączona do produktu.
- Reklamacje, które nie zawierają powyższych elementów nie podlegają rozpatrzeniu.
O wyniku obsługi gwarancyjnej Klient ostanie poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Jeśli gwarancja zostanie uznana, koszt przesyłek pokrywa INFATECH. Jeżeli gwarancja nie zostanie uznana koszt przesyłek pokrywa Klient. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

20. Polityka prywatności.
Klient w momencie składania zamówienia wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez INFATECH Michał Piechówka, zgodnie z obowiązującymi w przepisami, a w szczególności z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych, Ustawą o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną.
Osobiste dane, adresy oraz inne dane Klienta będą przetwarzane tylko do celu realizacji zamówienia, transakcji lub też w przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w obowiązujących przepisach prawa.
INFATECH zapewnia poufność wszelkich danych przechowywanych w bazie. Oznacza to, że dane Klienta, które mogą znaleźć się w posiadaniu pracowników firmy INFATECH podczas wykonywania czynności związanych z obsługą Klienta, nie będą udostępniane i przekazywane osobom trzecim.

21. INFATECH nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane na osobie lub na rzeczy wynikające z użytkowania zakupionego asortymentu.

22. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez INFATECH z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin niniejszy jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny infatech.pl w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.

21. Materiały reklamowe, zdjęcia produktów są własnością producentów.

24. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”.

WSTECZ